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VOO modem issues (No DHCP, No Internet)

I have a random occurring issues with my VOO modern, 1) The first is where all connected devices are disconnected from the network (both LAN and WiFi). When checking my mobile's WiFi I can see that the phone is unable to get an IP address from DHCP. This is resolved by re-starting the VOO modem.

Problème

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Woluwé - My internet connection keeps dropping...

Hello My internet connection keeps dropping. I am situated in woluwe commune? This is happening since yesterday. Can someone help me please?

Problème

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My voo indisponible et impossible d'activer VOOsport

Bonjour, Je souhaiterais activer voosport 1. Malheureusement la plateforme MyVoo est indisponible. Est-ce possible d'activer dès aujourd'hui en passant par ce forum? Merci.

Question

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Solution acceptée

Solution officielle

Désactiver voo internet security

bonjour je me suis aperçu que "Voo Internet Security" était dans ma première facture alors que je n'ai rien demandé lors de l'encodage de mon abonnement (via Internet) pour la bonne et simple raison que j'ai déjà un antivirus, de plus, en essayant de modifier cet "extras" dans My Voo, le système

Question

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I want to cancel my TV subscription

Hi Team,I have internet and tv subscription from VOO, I want to cancel my TV subscription.I had contacted customer support multiple times but I still cannot cancel it Regards,Rajesh Chamoli

Problème

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Solution acceptée

Fermé

Désactiver VOOFoot

Bonjour Pouvez-vous me dire pourquoi via My Voo il est impossible de désactiver l'option Voofoot. Si on active l'option cinéma, est-il possible après de la désactiver? Tout cela bien sur à partir de My Voo? Merci pour votre réponse

Question

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I can not connect to my company VPN since last week.

Hi, since last week i can no longer connect to my company VPN. I am connected to the VOO router via LAN cable. My companies IT department has reviewed and all my computer settings are OK and the VPN server is up. So then we disconnect the LAN cable to the VOO network and tried via mobile network (

Problème

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Bon plan de voo

Bonjour, J'ai participé à l'action "Bon plan de voo" pour une Tv. Ma demande a été traitée avec succès dans My voo (je pense depuis plus de 2 mois) mais à ce jour aucune facture ni retour. Déjà envoyé une demande par mail le 13 juin mais pas de retour. Merci. Cordialement

Problème

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Impossible de se connecter à my voo

Voici mon numéro de client [supprimé] et mon adresse mail [supprimé] au nom de [supprimé] Édit modérateur : ce commentaire a été édité par un modérateur car il contenait des informations privées.

Question

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Question about installing services in my home

Hello, I made an online installation request on 03/29 and I tried to schedule the installation for 04/04/2024 but they say they can't change it because they can't find my order, in addition to the fact that when I placed the order online in the offers I chose the television and in the email they sen

Question

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Réduction abonnement VOO ONE

Bonsoir, je suis passé du trio voo au voo one en janvier dans lequel j'ai remis mon abonnement mobile voo ( 12eur +6 de location) et j'ai remis en pus l'abonnement de ma femme en toudoo . On m'avait promis une réduction de 1 an sur un abonnement mobile mais aujourd'hui je paie une facture mobile de

Question

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connection à voo webmail

Bonjour, Suite à un piratage (je suppose) je ne sais plus me connecter à ma boite e-mail voo.Via my voo, j'essaye de modifier mon mot de passe mais, cela ne fonctionne pas.Pouvez-vous m'aider?Merci d'avance

Question

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Leaving Belgium and need to cancel Voo Subscription on 31 October 2022

Hello, I have been calling the number 04 266 41 14 to cancel my internet subscription, but nobody is answering. I would like to cancel my internet on October 31st as I will be leaving the country. Can you please help? My client number is 0022119191. Thank you very much! Jani

Question

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I put the wrong communication code in my bank transfer

Hi I accidentally typed in the communication from my July bill when I did a bank transfer to pay August’s bill. What should I do?

Question

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Impossible de recevoir le mail pour le VOO Internet Security

Bonjour je ne reçois aucun mail d'activation pour l'internet security j'ai confirmé l'email sur my voo 3 fois cette semaine, j'ai tenté avec une autre adresse mail ajd sans succès. J'ai deja passe beaucoup de temps au telephone avec voo pour d'autres problèmes, j'essaie le forum en espérant plus de

Question

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Cadeau Voo

Bonjour, Comme j'ai pu m'en apercevoir, beaucoup de questions à propos des cadeaux pour tout le monde. J'ai via My VOO Bons plans choisis le Samsung S20 FE qui était encore disponible le 30/11 et " Ma participation a été enregistrée", je suis dans les conditions pour bénéficier de l'offre . A ce

Question

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Solution acceptée

Portabilité numéro de GSM Orange à VOO et code d'activation myVOO

Bonsoir, J'ai reçu la carte SIM VOO ajdhui par courrier, j'ai activé celle ci par l'email prévu à cet effet. Quelques heures plus tard, ma carte sim orange à perdu le réseau, j'ai donc procédé à l'échange de la carte SIM, mais je constate que je n'ai pas de réseau sur la carte VOO. Ai-je fait une f

Problème

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Solution acceptée

Accès à Be tv et VOOsport World

Bonjour,La semaine passée j'avais remarqué que j'avais accès aux chaines BE tv or je n'ai jamais pris cette optionAujourd'hui je vois que dans MY VOO j'ai VOO SPORT WORLD activé or je n'ai jamais activé cette option et BE TV est désactivé aujourd'hui..Est ce normal ?

Question

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Abonnement portable n'apparaît plus dans my voo ni sur mon compte en ligne

Je me suis rendu compte ce matin que mes abonnements mobiles n'apparaissent plus dans m'y voo et qui plus est on me propose de rajouter un abonnement mobile à mon pack Quattro, comme si je n'en avais jamais eu!? Quelqu'un a t'il rencontré le même problème? Merci d'avance pour vos réponses.

Question

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Solution acceptée

Voo box & voo Evasion

Bonjour, pouvez-vous me dire si le voo box est compatible avec la box évasion ? je m'explique, ma box évasion est au rez de chaussée ... et ma voo box à l'étage ... je voudrais les raccorder entre les deux appareilles en wifi. Merci

Question

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